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退换货政策


一、7天无理由退货条例总则

Q:订单退换货时效是多久?

A:自订单物流签收次日起3日内可以退货,7日内可以换货(以快递公司的物流签收日期为准)


Q: 出现哪些情形时,消费者可在签收7天内无理由退货?

A:1.商品质量问题

2.商品及商品本身包装保持VMAN出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。


Q:哪些商品不支持7天无理由退货?

A:在VMAN售卖的所有商品支持7天无理由退货,但考虑到个人卫生,内裤、文胸、泳衣等个人贴身衣物,不支持7天无理由退换货;同时,手表、首饰、杂志等特殊商品,无质量问题不支持7天无理由退换货。


Q:出现哪些情形时不予退货?

A:1.任何非VMAN出售的商品(序列号不符);

2.已经超过三包期限的商品;

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4.其他依法不应办理退换货的(详见各类商品退货细则)。

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